Las dudasque más nos hacen.
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y la añadimos.
Precios y pagos
¿Cuánto cuesta una visita?
Una visita básica cuesta $470 MXN. Los planes Semestral y Premium bajan el precio por visita: $425 MXN en Semestral, y desde $330 MXN por visita en Premium.
¿Cuándo me cobran?
Autorizamos tu tarjeta al reservar, pero el cargo se hace hasta después del servicio, cuando el técnico confirma que el trabajo quedó bien. Si cancelas antes del horario acordado, no hay cobro.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Los pagos se procesan de forma segura con Fumipago.
¿Puedo facturar?
Por ahora emitimos comprobante de pago. La factura CFDI llegará en una próxima actualización.
El servicio
¿Qué plagas tratan?
Cucarachas, ratones y ratas, alacranes, hormigas, pulgas, garrapatas, termitas, moscas y mosquitos. Si tienes algo distinto, escríbenos y te decimos si podemos.
¿Cuánto dura una visita?
Entre 45 y 90 minutos, según el tamaño del lugar y la plaga. Te damos un estimado al cotizar.
¿Puedo estar con mis hijos o mascotas durante el servicio?
Recomendamos que niños pequeños y mascotas no estén en el área tratada hasta que los productos se sequen, normalmente 2 horas. El técnico te indica el tiempo exacto según el producto.
¿Qué productos usan?
Productos registrados ante COFEPRIS, en dosis seguras para hogares. Cada visita queda con un reporte que indica qué se usó y en qué cantidades.
Garantía y rehabilitación
¿Qué cubre la garantía?
Si la plaga tratada regresa en los 30 días siguientes a la visita (90 días en Premium), volvemos sin costo. Solo nos envías una foto o video y agendamos.
¿Y si el servicio no me convence?
Si algo no salió bien, escríbenos en las primeras 48 horas. Revisamos el caso y, si aplica, reprogramamos sin cargo o ajustamos el cobro.
Técnicos y seguridad
¿Cómo verifico que el técnico es legítimo?
Al llegar te enviamos su foto, nombre y un código QR por la app. Tú lo verificas con un PIN y un escaneo. No tiene cómo entrar sin que tú lo confirmes.
¿Tienen botón de emergencia?
Sí. Durante el servicio aparece un botón en tu cuenta para alertar a soporte de inmediato. Soporte responde por SMS y se queda en línea contigo.
Comercios y propiedades grandes
¿Atienden negocios o edificios?
Hoy nos enfocamos en hogares. Si tienes un local, restaurante o edificio, escríbenos y te conectamos con un proveedor del cuadro Fumipago.
Cotiza y resolvemos.
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